Servicio: Properly Panama 

Empresa Responsable: De Leon Architecture (RUC: 8-912-2095 DV:30) 

Contacto Oficial: info@properlypa.com Última actualización: 26 de mayo de 2026 Sitio Web: properlypa.com 
Sitio Web secundario: app.properlypa.com

Base Legal: Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo Nº 285 de 2021 (República de Panamá).

Bienvenido a Properly Panama. El presente documento regula el uso de nuestra plataforma para inversionistas inmobiliarios y establece cómo protegemos su información. Para garantizar la máxima transparencia, hemos dividido este documento en dos secciones claras.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS Y COOKIES

Resumen Visual de Privacidad ("At a Glance") Antes de profundizar en los detalles legales, este es un resumen de nuestra gestión de datos:

• ¿Qué recopilamos? Correo, registro de uso y las variables de mercado de las propiedades que ingrese en nuestro sistema.

• ¿De quién recopilamos? De la persona que acepte la recopilación de datos y cookies, al entrar a la página o registrarse como usuario.

• ¿Para qué? Para que nuestras herramientas matemáticas funcionen, generar sus reportes PDF y perfilar a la Inteligencia Artificial a sus necesidades.

• ¿Por cuánto tiempo? Hasta que usted elimine su cuenta (se retienen por 30 días de gracia).
  
  

1. Tratamiento, Finalidad y "Profiling": Los datos recolectados (correo, teléfono, logs, variables del mercado) tienen como finalidad la operación de las herramientas de cálculo y el perfilamiento (profiling). Este perfilamiento permite que nuestra Inteligencia Artificial analice sus preferencias e interacciones para brindarle sugerencias de inversión cada vez más precisas y adaptadas al mercado.

Adición de Proporcionalidad y Confidencialidad: En cumplimiento con los Principios de Proporcionalidad y Lealtad, El Prestador garantiza que únicamente recabará y procesará los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados al mínimo necesario para las finalidades aquí descritas. Asimismo, bajo el Principio de Confidencialidad, todo el personal, colaboradores o desarrolladores vinculados a De Leon Architecture que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos están sujetos a una estricta y perpetua obligación de secreto profesional.

2. Seguridad y Procesamiento de Archivos: Cualquier archivo (PDF o Excel) cargado a través de nuestras "Edge Functions" se procesa de forma efímera y privada. Garantizamos de manera estricta que sus propiedades y proyecciones nunca se utilizarán para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial. Asimismo, los planes con acceso a equipos operan bajo altos estándares de seguridad y protección a nivel de filas (Postgres RLS).

3. Custodios de Datos y Transferencias Extrafronterizas: Para brindar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos (Custodios), los cuales tienen prohibido transferir sus datos a terceros. Al utilizar proveedores en la nube e IA, sus datos pueden cruzar fronteras de forma segura hacia entidades que garantizan un estándar equivalente a la ley panameña.

Ampliación de Destinatarios y Origen: Al otorgar su consentimiento, el Usuario autoriza expresamente la transferencia de sus datos a nuestros encargados de tratamiento tecnológicos (tales como Supabase, OpenAI, AWS y 2Checkout). Bajo el Principio de Transparencia, se le informa que si usted carga datos de propiedades de terceros en el sistema, es su total obligación contar con la debida autorización de los titulares, procesando la plataforma dicha información bajo el supuesto de buena fe y licitud de su origen.

4. Derechos ARCO y Eliminación de Cuentas: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse al tratamiento o cancelar sus datos. 

Inclusión del Derecho de Portabilidad: Además de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el Usuario goza del Derecho de Portabilidad. Esto le permite solicitar y recibir de forma gratuita una copia de sus datos personales en un formato estructurado, genérico, de uso común y de lectura mecánica, ideal para su reutilización o transferencia a otro responsable, siempre que el tratamiento se haya realizado por medios automatizados y bajo su consentimiento directo.

Para ejercer estos derechos, debe comunicarse a nuestro correo oficial: info@properlypa.com. En caso de cancelación de cuenta, sus datos serán eliminados permanentemente tras un periodo de gracia de 30 días.

5. Notificación de Incidencias: En el caso de detectarse una brecha de seguridad que comprometa sus datos personales, Properly Panama notificará a los usuarios afectados y a la ANTAI en un plazo máximo alineado con la regulación panameña (72 horas).

6. Política, Ampliación y Gestión de Cookies: Utilizamos cookies para la estabilidad operativa y para mejorar el AI Guide:

• Esenciales (Obligatorias): Permiten el inicio de sesión seguro y la gestión de sus PropCredits. Especificamos el uso de Supabase / Auth (cookies técnicas obligatorias para el cifrado y protección de datos).

• Funcionalidad de IA (Recomendadas): Permiten que el chat de IA recuerde el contexto de sus propiedades. Si un usuario desactiva las cookies de funcionalidad, el "AI Guide" podría perder el contexto y "olvidar" las preferencias de búsqueda entre distintas sesiones, obligando a reintroducir datos.

• Analíticas y Publicitarias (Opcionales): Utilizamos Google Analytics (para analizar el flujo de usuarios), Facebook Pixel y LinkedIn Insight Tag (utilizadas para marketing y perfilamiento de usuarios) para entender el uso de calculadoras y optimizar nuestra publicidad.

• Control del Usuario: Los usuarios pueden gestionar o bloquear estas tecnologías desde el panel de "Configurar Cookies" de la web, ajustando la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Firefox) o simplemente utilizando el modo incógnito.
  
  

7. Caducidad de los Datos (Prescripción): De conformidad con las regulaciones de la República de Panamá, El Prestador no transferirá ni mantendrá bajo tratamiento datos personales, comerciales o financieros una vez transcurridos siete (7) años desde el momento en que se extinguió la relación contractual o la obligación legal de conservar dicha información, salvo que el propio titular solicite expresamente lo contrario de acuerdo a sus intereses particulares.